Gizlilik Şartları

Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları Başkent Halı Yıkama olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda verilerinizin nasıl işlendiğini ve hizmet kullanım şartlarımızı açıklar. 1. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Web sitemiz üzerinden paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası ve adres gibi bilgiler, yalnızca size hizmet sunmak, randevu oluşturmak ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılır. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. 2. Hizmet Şartları Servis Hizmeti: Ücretsiz servis imkanımız belirlenen bölgeler ve minimum sipariş tutarları için geçerlidir. Teslimat Süresi: Halı ve diğer ürünlerin teslimat süresi mevsimsel şartlara ve iş yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasındadır. Sorumluluk: Halı yıkama veya tamir işlemleri sırasında, ürünün mevcut yıpranmışlık durumu veya imalat hatasından kaynaklanabilecek (renk atması, saçak dökülmesi vb.) sorunlarda firmamız önceden müşteriyi bilgilendirmekle yükümlüdür. 3. İptal ve İade Koşulları Verilen randevuların iptali, servis aracı yola çıkmadan en az 2 saat önce bildirilmelidir. Hizmet sonrası karşılaşılan memnuniyetsizliklerde, halının teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde bildirim yapılması durumunda ücretsiz kontrol ve tekrar yıkama hakkı saklıdır. 4. Çerez (Cookie) Politikası Web sitemiz, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak adına çerezler kullanmaktadır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. 5. İletişim Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve öneriniz için iletişim sayfamızdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.